FastRoute — digitalna
transformacija flote
i dispečerskog sistema

Kontekst i izazov

FastRoute je bio drugi po veličini logistički operater u Srbiji sa flotom od 280 vozila, ali zastareli dispečerski sistem i manualno planiranje ruta koštali su ih milijarde dinara godišnje. Prosečno kašnjenje isporuke iznosilo je 4.2 sata, a reklamacije kupaca rasle su 23% godišnje. Menadžment je pokušao da implementira off-the-shelf TMS sistem, ali bez jasne strategije je implementacija bila neuspešna.

P&J pristup

Počeli smo dvonedeljnom dijagnostikom operativnih procesa — od prijema narudžbine do potvrde dostave. Identifikovali smo pet ključnih tačaka gubitka i definisali zahteve za digitalni sistem koji je kompanija zapravo trebala, ne onaj koji je vendor prodavao.

Vodili smo ceo procurement proces za TMS sistem, uključujući RFP, evaluaciju tri vendora i pregovore koji su rezultirali 22% nižom cenom od inicijalne ponude. Zatim smo upravljali implementacijom i change managementom kroz prvih šest meseci.

Rezultati

U prvih 18 meseci od implementacije, prosečno vreme isporuke smanjeno je za 58%. Potrošnja goriva smanjena je za 34% zahvaljujući AI optimizaciji ruta. FastRoute je zaključio partnerstvo sa dva nova regionalna klijenta koji su specifično tražili digitalnog logističkog partnera.